Service 服務支持
  • 客戶服務中心是創亞公司非常重要的部門之一。她的主要工作是:接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持;受理、協調、處理客戶的疑難問題;主動與客戶溝通、聯系了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。   為了使每一位客戶在創亞都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有有效性,并衽了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您好隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司與客戶的共同發展是我們執著的追求?! ∶娑暈蠢?,客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶,用服務鑄造輝煌。
    2018 - 01 - 16
  • 退貨原因產品時限處理辦法備 注質量問題出廠之日至18個月調換或免費修理;補償運費特殊情況 特殊處理19個月至36個月有償維修或收取零部件的成本費營業錯發三個月內退回憑單據補償退貨來回運費 用戶進錯貨二個月內退回(憑購貨清單)免費調換包裝應 完好無損定制產品出廠之日起6個月內原則上折扣20%具體折扣 視情況而定6個月以上不退換滯銷積壓出廠之日起24個月在上年度銷售業績1%以內免費 調換,超出1%折扣5%接收以售后服務部 處理意見為準25個月至30個月折扣15%接收31個月至36個月折扣30%接收超過36個月協商解決停銷產品通知期限外退回不退換
    2018 - 01 - 16
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客戶服務中心是創亞公司非常重要的部門之一。她的主要工作是:接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持;受理、協調、處理客戶的疑難問題;主動與客戶溝通、聯系了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。   為了使每一位客戶在創亞都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有有效性,并衽了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您好隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司與客戶的共同發展是我們執著的追求?! ∶娑暈蠢?,客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶,用服務鑄造輝煌。
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退貨原因產品時限處理辦法備 注質量問題出廠之日至18個月調換或免費修理;補償運費特殊情況 特殊處理19個月至36個月有償維修或收取零部件的成本費營業錯發三個月內退回憑單據補償退貨來回運費 用戶進錯貨二個月內退回(憑購貨清單)免費調換包裝應 完好無損定制產品出廠之日起6個月內原則上折扣20%具體折扣 視情況而定6個月以上不退換滯銷積壓出廠之日起24個月在上年度銷售業績1%以內免費 調換,超出1%折扣5%接收以售后服務部 處理意見為準25個月至30個月折扣15%接收31個月至36個月折扣30%接收超過36個月協商解決停銷產品通知期限外退回不退換
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